قوانین عمومی:
کلیه اصول و رویههای فروشگاه آنلاین فیچین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین فیچین اقدام نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه آنلاین فیچین به اطلاعات خصوصی کاربران و یا همان مشتریان سایت خود احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
ثبت سفارش و ارسال سفارش:
مشتریان فروشگاه آنلاین فیچین میتوانند سفارشات خود را در 7 روز هفته و 24 ساعت در روزثبت کنند.
کلیه سفارشات مشتریان با پرداخت مبلغ پیش فاکتور و به همراه کد سفارش به منظورپیگیری سفارش خود و با اتصال به درگاه امن بانکی انجام میگردد. تمامی سفارشها 1 الی 2 روز بعد از ثبت سفارش و درصورت نیاز به آماده سازی محصول و یا تهیه آن از تامین کنندگان مورد اعتماد فیچین 3 الی 4 روز کاری بعد از ثبت سفارش توسط پست و یا تیپاکس ارسال میگردد.
کاربران باید دقت نمایند که در مراحل ثبت سفارش محصول و ورود اطلاعات کاربری خود اعم از نام و شماره تماس و آدرس دقت لازم را نمایند و عواقب ورود اطلاعات ناقص به عهده ی خود مشتری خواهد بود.